Крупногабаритные отходы

1. Сначала соблюдайте местные правила

Правила обращения с крупногабаритными отходами отличаются в разных странах, городах, районах, жилых комплексах, офисных зданиях и на отдельных площадках. В одном месте диван, матрас или шкаф можно оставить только по предварительной записи, в другом — отвезти в пункт приема, в третьем — передать лицензированному подрядчику или коммунальной службе. Некоторые предметы, которые внешне кажутся крупногабаритными, могут относиться к электронным, строительным, опасным, химическим, биологическим или специальным отходам.

Всегда выполняйте местные правила, знаки, надписи на контейнерах, запреты, инструкции приложения, требования управляющей организации, коммунальных служб, санитарных, экологических, пожарных и экстренных служб. Если местные требования строже, чем этот инструктаж, следуйте местным требованиям.

Если на площадке есть предупреждающая лента, ограждение, знак запрета, знак радиационной, химической, биологической, пожарной или взрывной опасности, следы аварии, пожара, затопления, обрушения или указание служб не приближаться, не начинайте сбор. Используйте контакты внизу сайта или приложения.

2. Что относится к крупногабаритным отходам

В этой категории под крупногабаритными отходами понимаются крупные неопасные бытовые предметы, которые из-за размера, формы или веса не помещаются в обычный контейнер или мешок для бытовых отходов и требуют отдельной подготовки, отдельного места размещения, отдельного вывоза или передачи по местным правилам.

Крупногабаритный отход должен быть понятным по назначению, не иметь опасной маркировки, не содержать свободных жидкостей, газа под давлением, батарей, аккумуляторов, химикатов, инфекционных загрязнений, неизвестных материалов и признаков пожара, разложения или сильной плесени.

Примеры предметов, которые обычно могут относиться к этой категории

• диваны, кресла, стулья, табуреты и другая мягкая или корпусная мебель без признаков заражения вредителями, биологического загрязнения или химического запаха;
• кровати, основания кроватей, изголовья, легкие каркасы и отдельные мебельные элементы, если они безопасны для перемещения;
• матрасы и наматрасники, если местные правила допускают их прием и на них нет крови, плесени, насекомых, сильного запаха или признаков заражения;
• шкафы, комоды, тумбы, полки и столы после освобождения от вещей и безопасного закрепления дверей, ящиков и подвижных частей;
• ковры, ковровые покрытия, крупные шторы, рулоны линолеума или мягких покрытий, если они сухие, не загрязнены химикатами, плесенью или биологическими жидкостями;
• крупные пластиковые или деревянные бытовые предметы без острых краев, батарей, проводов, ламп, жидкостей и опасной маркировки;
• разобранные неопасные части мебели, если они не являются строительным мусором, не содержат торчащих гвоздей, стекла, острых металлических элементов или химической пропитки.

Важно: размер предмета не определяет его безопасность. Большой предмет может быть не крупногабаритным отходом, а электроникой, опасным отходом, строительным отходом, химически загрязненным предметом или объектом, требующим специализированной службы. Если категория не ясна, не относите предмет к крупногабаритным отходам самостоятельно.

3. Что пользователь может делать самостоятельно

Вы можете самостоятельно подготовить или переместить крупногабаритный отход только при одновременном соблюдении всех условий ниже.

1. Предмет понятен. Вы видите, что это обычная мебель, матрас, ковер или другой неопасный крупный бытовой предмет, а не техника, баллон, строительный материал, емкость, медицинский или химический объект.
2. Нет опасных признаков. Нет дыма, нагрева, шипения, запаха газа, растворителя, топлива, плесени или разложения; нет крови, неизвестной жидкости, порошка, битого стекла, торчащих гвоздей, игл, проводов, батарей, аккумуляторов, баллонов, предупреждающих знаков.
3. Предмет достаточно легкий и устойчивый. Вы можете переместить его без рывка, задержки дыхания, боли, потери равновесия, волочения по лестнице, риска падения или защемления.
4. Есть безопасный маршрут. На пути нет льда, воды, ям, узких лестниц, крутых пандусов, закрытых дверей, движущегося транспорта, толпы, детей, животных, открытых люков, низких потолков и проводов.
5. Есть помощь, если она нужна. Если предмет длинный, громоздкий, закрывает обзор, неудобен для хвата или требует координации, вы не переносите его в одиночку.
6. Есть подходящие средства. Вы используете перчатки, закрытую обувь, одежду, закрывающую кожу, а при необходимости — тележку, ремни, мебельные слайдеры, подъемную платформу или другую безопасную помощь.
7. Место размещения разрешено. Вы знаете, где и когда можно оставить предмет, чтобы он не блокировал входы, выходы, пожарные проезды, тротуары, дороги, контейнеры, пандусы, лифты, гидранты и проходы для людей с ограниченной мобильностью.

Если хотя бы одно условие не выполнено, не начинайте самостоятельный сбор или перенос. Используйте предусмотренные в приложении контакты ответственных лиц, коммунальной службы, подрядчика или экстренных служб.

4. Что запрещено собирать как крупногабаритные отходы

Следующие предметы нельзя относить к этой категории только потому, что они большие. Для них нужны другие правила, отдельная категория, специальный пункт приема или компетентная служба.

• Бытовая техника и электроника: холодильники, морозильники, кондиционеры, стиральные машины, телевизоры, мониторы, микроволновые печи, электрические кресла, устройства с платами, проводами, батареями или аккумуляторами, если местные правила прямо не разрешают их отдельный крупногабаритный вывоз как специальную услугу.
• Предметы с батареями или аккумуляторами: электросамокаты, электровелосипеды, гироскутеры, детские электромобили, кресла с электроприводом, аккумуляторные инструменты, павербанки, устройства со вздутыми или поврежденными батареями.
• Баллоны и емкости под давлением: газовые баллоны, кислородные баллоны, аэрозольные баллоны, огнетушители, баллоны для кемпинга, компрессоры, неизвестные металлические емкости.
• Химически загрязненные предметы: мебель, ковры, матрасы или емкости с запахом растворителей, топлива, краски, масла, пестицидов, чистящих средств, кислоты, щелочи или неизвестной жидкости.
• Строительные и ремонтные отходы: бетон, кирпич, плитка, гипс, штукатурка, утеплитель, минеральная вата, асбестоподобные материалы, двери и окна после ремонта, трубы, кабели, сантехника, стеклопакеты, зеркала и листовое стекло, если местные правила не выделяют для них отдельный безопасный порядок.
• Медицинские, биологические и санитарно опасные предметы: матрасы, мебель, текстиль или упаковка с кровью, биологическими жидкостями, иглами, шприцами, лекарствами, лабораторными материалами, сильным запахом разложения или признаками инфекционного загрязнения.
• Предметы после пожара, аварии, затопления или техногенного происшествия: обгоревшая мебель, дымящиеся или горячие предметы, предметы с сажей, химическим запахом, следами разлива, неизвестным налетом или загрязненной водой.
• Предметы с вредителями: матрасы, диваны, кресла, ковры или мебель с клопами, тараканами, клещами, личинками, грызунами, гнездами, пометом или массовым присутствием насекомых.
• Опасные или подозрительные объекты: сейфы неизвестного содержимого, закрытые ящики, военные предметы, боеприпасы, пиротехника, предметы с радиационным знаком, промышленные контейнеры, емкости без маркировки, предметы с неизвестным порошком или кристаллами.
• Очень тяжелые или неустойчивые предметы: крупные шкафы, каменные столешницы, пианино, сейфы, массивные двери, тяжелые металлические конструкции, предметы, которые могут опрокинуться, раздавить, зажать или заблокировать человека.

Запрещено разбивать, распиливать, вскрывать, сжигать, прокалывать, спрессовывать, сбрасывать с высоты, волочить по лестнице, оставлять на проезжей части или прятать опасные включения внутри крупногабаритного предмета. Такие действия могут привести к травме, пожару, взрыву, заражению, загрязнению окружающей среды и ответственности по местным правилам.

5. Какие опасности могут скрываться в крупногабаритных отходах

Крупногабаритные отходы опасны не только весом. Опасность часто скрыта внутри предмета, под обивкой, за дверцами, в ящиках, в пружинах, под ковром, в трещинах или на нижней стороне мебели.

Механические опасности

• Травмы спины, плеч, коленей и кистей из-за слишком большого веса, неудобного хвата, резкого движения, переноса на вытянутых руках, подъема с пола или поворота корпуса с грузом.
• Защемления и раздавливания пальцев, кистей, стоп и ног дверцами, ящиками, складными механизмами, металлическими каркасами, пружинами, колесиками, ножками и падающими частями.
• Падение предмета при переносе по лестнице, через порог, по льду, мокрой поверхности, неровному покрытию или в темное время суток.
• Опрокидывание мебели при попытке наклонить шкаф, комод, холодильник, стеллаж или высокий предмет без оценки центра тяжести.
• Порезы и проколы от стекла, зеркал, гвоздей, шурупов, скоб, металлических уголков, сломанного пластика, деревянных заноз и ржавых частей.

Санитарные и биологические опасности

• Плесень и грибок на матрасах, диванах, коврах и деревянной мебели могут раздражать кожу, глаза и дыхательные пути, особенно у людей с астмой, аллергией или ослабленным здоровьем.
• Насекомые и грызуны могут переносить загрязнения, вызывать укусы, аллергические реакции и распространяться в жилые помещения или транспорт.
• Кровь, моча, фекалии, рвотные массы, ткани животных или другие биологические жидкости могут быть источником инфекционного риска и не должны обрабатываться как обычный крупногабаритный отход.
• Сильный запах разложения может указывать на биологическое загрязнение, мертвое животное, длительное намокание или скрытое заражение вредителями.

Химические, пожарные и взрывные опасности

• Остатки химикатов в шкафах, ящиках, канистрах, контейнерах, коврах и мебели могут вызвать ожог, отравление, токсичные пары или загрязнение почвы и воды.
• Батареи и аккумуляторы внутри устройств, игрушек, кресел, электросамокатов, инструментов или мебели с подсветкой могут загореться, нагреться, выделить едкий дым или взорваться при ударе и сдавливании.
• Газовые пружины, баллоны, аэрозоли и емкости под давлением могут быть опасны при прокалывании, нагреве, ударе или попытке разборки.
• Обгоревшие или горячие предметы могут тлеть внутри, повторно загореться или выделять токсичные продукты горения.

Экологические и общественные риски

• неправильно оставленный крупный предмет может заблокировать тротуар, пожарный выход, проезд скорой помощи, мусоровоз, велосипедную дорожку или доступ для людей с инвалидностью;
• дети, животные или прохожие могут залезть на предмет, порезаться, застрять, получить травму при опрокидывании или контактировать с загрязнениями;
• опасные включения внутри крупногабаритного предмета могут попасть в обычный поток отходов и травмировать работников коммунальных служб или загрязнить переработку.

6. Минимальная защита перед началом действий

Средства защиты не делают опасный предмет безопасным. Они только снижают риск при работе с предметами, которые уже признаны допустимыми для самостоятельного обращения.

Минимально используйте

• прочные перчатки, защищающие от грязи, заноз и небольших острых кромок;
• закрытую обувь с нескользящей подошвой; при риске падения предмета на ногу — обувь с усиленным носком;
• одежду, закрывающую кожу, чтобы снизить риск царапин, заноз, контакта с пылью и загрязнениями;
• защиту глаз, если есть риск пыли, осколков, отлетающих частиц или работы рядом с ломкими элементами;
• маску или респиратор, если есть пыль, слабый запах старой мебели, сухая грязь или риск спор плесени, но нет признаков химического, биологического или токсичного загрязнения;
• сигнальный жилет или яркую одежду, если вы находитесь рядом с дорогой, парковкой, двором с движением транспорта или зоной работы техники.

Если предмет требует химически стойких перчаток, специального респиратора, защитного костюма, каски, подъемной техники, дозиметра или аварийного комплекта, это не самостоятельный пользовательский сбор. Остановитесь и обратитесь к ответственным или специализированным службам.

7. Проверка перед началом сбора или переноса

Перед тем как коснуться предмета, сделайте спокойный визуальный осмотр. Не наклоняйтесь лицом близко к предмету, не нюхайте его, не заглядывайте руками в щели и не открывайте неизвестные емкости или закрытые отделения.

1. Проверьте категорию. Убедитесь, что это именно крупногабаритный неопасный предмет, а не техника, химия, строительный материал, медицинский или опасный отход.
2. Осмотрите внешние поверхности. Ищите стекло, гвозди, острые кромки, ржавчину, трещины, отколовшиеся части, скобы, провода, батарейные отсеки, пятна, плесень, насекомых, помет, следы жидкости.
3. Проверьте устойчивость без подъема. Легко оцените, не разваливается ли предмет, не падают ли ящики, дверцы, ножки, полки или механизмы. Не проверяйте прочность ударом или раскачиванием.
4. Оцените вес и форму. Если предмет длинный, высокий, гибкий, скользкий, без удобного хвата, с неравномерным весом или закрывает обзор, он требует помощи или техники.
5. Освободите путь. Уберите легкие препятствия, если это безопасно. Не переносите крупный предмет через толпу, возле детей, животных, припаркованных машин, открытых дверей лифта или работающей техники.
6. Проверьте погоду и покрытие. Не переносите тяжелые предметы по льду, снегу, грязи, мокрой плитке, в сильный ветер, грозу, плохую видимость или жару, если это повышает риск падения или ухудшения самочувствия.
7. Определите место временного размещения. Оно должно быть разрешенным, видимым, устойчивым, не перекрывать проходы и не создавать ловушку для людей, животных или транспорта.
8. Подготовьте связь. Телефон должен быть заряжен, а контакты ответственных или экстренных служб доступны внизу сайта или приложения.

8. Как безопасно обращаться с крупногабаритным предметом

8.1. Не поднимайте то, что можно не поднимать

Самое безопасное действие — избегать лишнего ручного подъема. По возможности используйте тележку, мебельную платформу, слайдеры, ремни, лифт, пандус, специализированный вывоз или помощь обученных людей. Не пытайтесь доказать, что можете поднять предмет один: травма спины, падение или защемление могут возникнуть за секунды.

8.2. Если предмет можно переместить вручную

• планируйте движение до подъема: куда идти, где остановиться, где повернуть, где поставить предмет;
• держите предмет как можно ближе к телу, не несите его на вытянутых руках;
• не поднимайте груз рывком и не задерживайте дыхание;
• не скручивайте корпус с грузом; поворачивайтесь ногами, а не талией;
• держите спину в нейтральном положении, избегайте глубокого наклона вперед с грузом;
• не переносите предмет, если он закрывает обзор; используйте помощь второго человека или технику;
• не держите пальцы под предметом, между предметом и дверной коробкой, стеной, лифтом, контейнером или полом;
• не ставьте предмет на край ступени, наклонную поверхность или неустойчивую опору;
• делайте паузы, если устали; усталость ухудшает хват, равновесие и внимание;
• при малейшей боли, онемении, слабости, головокружении или потере контроля немедленно прекратите перенос.

8.3. Командный перенос

Если предмет длинный, тяжелый, неустойчивый, закрывает обзор или требует движения по лестнице, перенос должен выполняться не в одиночку. Один участник должен руководить действиями и подавать команды. Все участники должны заранее договориться о маршруте, команде начала, остановки, поворота и опускания предмета.

• люди должны быть сопоставимы по физической возможности и понимать общий план;
• нагрузка должна распределяться равномерно, без «героического» удержания одной стороной;
• команды должны быть короткими и понятными: «поднимаем», «стоп», «опускаем», «поворот», «назад»;
• никто не должен идти вслепую, спиной в опасную зону или по лестнице без обзора;
• если предмет начал соскальзывать, разваливаться или зажимать пальцы, команда должна остановиться и безопасно опустить его;
• нельзя продолжать перенос из-за стыда, спешки или давления окружающих.

8.4. Использование тележек, ремней и подъемных средств

• используйте только исправные тележки, платформы, ремни и крепления, подходящие по размеру и грузоподъемности;
• не перегружайте тележку и не ставьте предмет так, чтобы он мог опрокинуться;
• закрепляйте предмет, если он может съехать, повернуться или упасть;
• не перевозите высокий предмет по наклонной поверхности без контроля и помощи;
• держите руки и ноги вне зоны колес, углов, дверей, пандусов и мест возможного защемления;
• не используйте лифт, если предмет не помещается полностью, мешает закрытию дверей, блокирует кнопки или может зажать человека;
• не используйте неисправные, самодельные или поврежденные подъемные средства.

9. Размещение для вывоза или передачи

Крупногабаритный отход нельзя оставлять где попало. Неправильное размещение может создать угрозу для людей, животных, транспорта, коммунальных служб и экстренного доступа.

Размещайте предмет только там, где это разрешено

• следуйте дате, времени, адресу и месту, указанным местными правилами или приложением;
• оставляйте предмет устойчиво, чтобы он не упал от ветра, удара, дождя, снега или прикосновения прохожего;
• не ставьте предмет на проезжую часть, велосипедную дорожку, пожарный проезд, пандус, лестницу, вход, аварийный выход, проход к контейнерам, лифту, гидранту, электрощиту или медицинскому оборудованию;
• не прислоняйте тяжелые шкафы, двери, стеклянные элементы или зеркала к стене так, чтобы они могли упасть;
• закрепите дверцы, ящики, съемные полки и подвижные части, если это можно сделать безопасно без разборки опасных элементов;
• не оставляйте мелкие острые фрагменты рядом с крупным предметом; если обнаружены осколки, гвозди или стекло, остановитесь и действуйте по местным правилам для острых отходов;
• не оставляйте матрасы, диваны или ковры с признаками заражения вредителями без специального указания местных служб.

Помните, что после размещения предмета с ним могут контактировать прохожие, дети, животные, коммунальные работники и водители. Ваша задача — не только избавиться от предмета, но и не создать опасность для других.

10. Подготовка, маркировка, временное хранение и передача

Крупногабаритный предмет должен быть подготовлен так, чтобы его могли безопасно увидеть, обойти, поднять или забрать ответственные службы. Не маскируйте опасность и не создавайте препятствия для людей до момента вывоза.

10.1. Подготовка предмета

• освободите шкафы, тумбы, ящики и комоды от личных вещей, стекла, банок, химикатов, батарей, инструментов, острых предметов и жидкостей;
• закрепите дверцы, ящики, съемные полки, ножки и подвижные элементы, если это можно сделать безопасно без распила, вскрытия, выбивания деталей или контакта с острыми частями;
• снимайте только те легкие части, которые отделяются без усилия и риска; не разбирайте механизмы с пружинами, газлифтом, электроприводом, проводами, аккумуляторами или неизвестными элементами;
• если у предмета есть безопасно доступные острые углы, кромки или выступающие винты, обозначьте их видимой лентой или защитите плотным материалом, если местные правила это допускают;
• не заворачивайте предмет так, чтобы скрыть опасные признаки, маркировку, плесень, насекомых, стекло, провода или повреждения;
• не уменьшайте размер предмета путем сжигания, разламывания, распила, разбивания стекла, разрезания пружин, прокалывания баллонов или разборки электроники.

10.2. Маркировка и предупреждение

Если приложение, управляющая организация или коммунальная служба выдает номер заявки, бирку, QR-код, наклейку или другую маркировку для крупногабаритного вывоза, разместите ее так, чтобы она была видна без необходимости переворачивать предмет или подходить к опасной стороне.

• не удаляйте заводские предупреждающие знаки и маркировку с предмета;
• не заклеивайте опасные символы, если они уже есть;
• если предмет имеет известную безопасную особенность, важную для вывоза, например «тяжелый», «стеклянная дверца», «острые ножки», «неустойчиво», укажите это в заявке или сообщении ответственным службам;
• если опасность обнаружена после размещения, не пытайтесь исправить ее самостоятельно: отойдите и сообщите через контакты приложения.

10.3. Временное хранение до вывоза

• храните предмет только в разрешенном месте, где он не блокирует эвакуацию, пожарные проезды, контейнеры, лифты, лестницы, пандусы, дороги и доступ к инженерным системам;
• не храните крупногабаритные отходы рядом с источниками огня, отопительными приборами, электрощитами, газовым оборудованием, зарядными станциями, легковоспламеняющимися материалами и аварийными выходами;
• не оставляйте предмет под дождем или снегом, если намокание может привести к плесени, распаду материала, увеличению веса, скольжению или загрязнению территории;
• не допускайте доступа детей и животных к предмету, особенно если он может опрокинуться, имеет полости, ящики, пружины, тканевую обивку или скрытые загрязнения;
• не складывайте несколько тяжелых предметов неустойчивой стопкой;
• если предмет начал выделять запах, дым, жидкость, пыль, плесень, насекомых или стал нестабильным, прекратите любые действия и обратитесь к ответственным службам.

10.4. Передача службам или подрядчику

• передавайте предмет только в день, время и место, разрешенные приложением или местными правилами;
• не оставляйте предмет раньше разрешенного времени, если из-за этого он будет мешать людям, намокать, разрушаться, привлекать вредителей или создавать риск незаконного разбора;
• не передавайте предмет случайным лицам, если он может быть опасен, заражен вредителями, содержать электронику, батареи, химические остатки или другие специальные компоненты;
• если служба отказалась забирать предмет из-за категории, опасности, веса, неправильной подготовки или места размещения, не переносите его в обычный контейнер; уточните дальнейшие действия через контакты приложения;
• при обнаружении опасных признаков после оформления заявки обновите сообщение и дождитесь указаний ответственных служб.

11. Когда нельзя трогать отход руками

Не прикасайтесь к крупногабаритному предмету руками, даже в перчатках, если есть хотя бы один из следующих признаков:

• предмет неизвестного происхождения или назначения;
• на предмете есть кровь, биологические жидкости, фекалии, рвотные массы, мертвые животные, личинки, помет, гнезда или сильный запах разложения;
• видны клопы, тараканы, клещи, блохи, грызуны или массовое скопление насекомых;
• есть влажная или пушистая плесень, черный налет, сильный запах сырости или гниения;
• есть битое стекло, зеркало, торчащие гвозди, ржавые скобы, металлические полосы, острые кромки, сломанные пружины или выступающие проволоки;
• есть провода, батарейный отсек, аккумулятор, электронный блок, мотор, лампа, экран, компрессор или электрическая маркировка;
• предмет пахнет газом, бензином, растворителем, краской, кислотой, щелочью, пестицидами, дымом или горелой изоляцией;
• видна жидкость, порошок, кристаллы, неизвестный налет или следы протечки;
• предмет нагревается, дымится, шипит, щелкает, искрит или издает необычные звуки;
• на предмете есть знаки опасности, радиации, биологической опасности, токсичности, воспламеняемости, коррозии, взрывоопасности или предупреждения о давлении;
• предмет расположен в опасном месте: на дороге, у обрыва, на льду, в воде, на стройке, в зоне пожара, аварии, обрушения, затопления или движения техники;
• вы не имеете перчаток, закрытой обуви, связи или возможности безопасно отойти.

В этих ситуациях не проверяйте предмет «быстро», не пытайтесь отодвинуть его ногой и не просите случайных прохожих помочь. Отойдите на безопасное расстояние, предупредите окружающих и используйте контакты служб внизу сайта или приложения.

12. Когда нужно немедленно прекратить сбор

Немедленно прекратите сбор, подготовку или перенос крупногабаритного отхода, если возникло любое из следующих обстоятельств:

• предмет оказался тяжелее, чем вы ожидали, или вы не можете удерживать его без боли, рывка, задержки дыхания или потери равновесия;
• предмет начал разваливаться, трещать, соскальзывать, опрокидываться, складываться, раскрываться или зажимать пальцы;
• обнаружились стекло, гвозди, иглы, провода, аккумулятор, баллон, химикаты, неизвестные жидкости, порошки, сильный запах, плесень, насекомые, кровь или биологическое загрязнение;
• появились дым, пар, шипение, искры, нагрев, запах газа, гари, растворителя, топлива или химикатов;
• предмет или маршрут оказались рядом с движущимся транспортом, техникой, открытым люком, скользкой поверхностью, крутой лестницей, толпой, детьми или животными;
• погода ухудшилась: начался сильный ветер, гроза, гололед, сильный дождь, снегопад, жара или плохая видимость;
• кто-то получил травму, почувствовал боль, слабость, головокружение, одышку, тошноту, онемение, раздражение глаз, кожи или дыхательных путей;
• вы не уверены, к какой категории относится предмет или кто должен его вывозить;
• любой участник просит остановиться.

После остановки не пытайтесь «закончить быстро». Безопасно опустите предмет, отойдите, ограничьте доступ окружающих, если это можно сделать без риска, и используйте контакты ответственных или экстренных служб.

13. Когда обращаться к ответственным или специализированным службам

Используйте контакты, размещенные внизу сайта или приложения, когда самостоятельное действие небезопасно, местные правила не ясны или предмет требует специального вывоза.

Обратитесь к ответственным, управляющей организации, коммунальной службе или специализированному подрядчику, если:

• предмет слишком тяжелый, высокий, длинный, неустойчивый или требует подъема по лестнице;
• нужна запись на вывоз, разрешенное время размещения или отдельное место приема;
• предмет находится в подвале, на чердаке, в лифтовом холле, на крыше, в замкнутом пространстве, на парковке или в зоне движения транспорта;
• требуется тележка, подъемник, грузчики, спецтранспорт или разборка, которую нельзя выполнить безопасно;
• предмет может содержать электронику, холодильный контур, аккумулятор, газовую пружину, лампу, мотор, компрессор или иные специальные компоненты;
• матрас, диван или ковер имеет плесень, запах сырости, следы насекомых или подозрение на заражение вредителями;
• есть спор между людьми о размещении предмета, доступе, собственности или угрозе проходу и проезду;
• предмет обнаружен без владельца и неизвестно, кто за него отвечает.

Немедленно обращайтесь в экстренные службы, если:

• есть пострадавший, защемленный, потерявший сознание человек или травма головы, шеи, спины, груди, живота, сильное кровотечение, перелом, ожог, укол иглой или серьезный порез;
• есть дым, огонь, тление, запах газа, утечка топлива, химический запах, неизвестная жидкость, пар, шипение, искры или нагрев;
• обнаружены баллон, подозрительный металлический контейнер, боеприпасы, пиротехника, взрывоопасный предмет или емкость под давлением;
• есть радиационный знак, знак биологической опасности, токсичности, коррозии, взрывоопасности или иная опасная маркировка;
• предмет блокирует пожарный выход, проезд скорой помощи, пожарной техники, дорогу, железнодорожный путь, эвакуационный маршрут или создает немедленную угрозу падения на людей;
• произошел разлив неизвестного вещества или загрязнение людей, одежды, помещения, транспорта, почвы, воды или ливневой канализации;
• вы чувствуете головокружение, тошноту, кашель, жжение в глазах или горле, затруднение дыхания, слабость, спутанность сознания после контакта с предметом.

При непосредственной угрозе жизни, пожара, взрыва, утечки газа, химического воздействия, сильной травмы или блокирования экстренного доступа не ждите ответа в чате и не продолжайте сбор. Отойдите на безопасное расстояние, предупредите окружающих и звоните в местные экстренные службы через контакты внизу сайта или приложения.

14. Что делать при травме, контакте или опасной находке

14.1. Боль в спине, плече, колене или резкая слабость

1. Сразу прекратите перенос и безопасно опустите предмет, если это возможно без дополнительной травмы.
2. Не продолжайте работу «через боль» и не пытайтесь резко выпрямиться с грузом.
3. Сообщите ответственному лицу через контакты приложения.
4. При сильной боли, онемении, слабости в ногах, боли после падения, травме головы, шеи или спины обратитесь за медицинской помощью или вызовите экстренные службы.
5. Не возвращайтесь к сбору до оценки состояния и разрешения ответственного лица или медицинского специалиста, если обращение было необходимо.

14.2. Защемление, падение предмета или подозрение на перелом

1. Остановите работу и не пытайтесь резко выдергивать зажатую руку или ногу, если это усиливает травму.
2. Позовите помощь и вызовите экстренные службы, если человек зажат, не может двигаться, есть сильная боль, деформация, потеря чувствительности, кровотечение или подозрение на перелом.
3. Не перемещайте пострадавшего без необходимости, если есть риск травмы головы, шеи, спины или таза.
4. Оградите место, чтобы другие люди не подходили к нестабильному предмету.
5. Сообщите ответственным лицам и оформите инцидент по правилам приложения или площадки.

14.3. Порез, прокол, заноза или контакт с ржавым металлом

1. Прекратите сбор и отойдите от предмета.
2. Промойте поврежденное место чистой водой, если это доступно и безопасно.
3. Не продолжайте работу загрязненными перчатками или одеждой.
4. Обратитесь за медицинской помощью при глубоком порезе, сильном кровотечении, проколе, укусе, попадании грязи в рану, контакте с ржавым металлом, иглой или неизвестным острым предметом.
5. Сообщите об инциденте через контакты приложения. Если был укол иглой или контакт с кровью, действуйте как при потенциально инфекционном контакте и обращайтесь к медицинским службам.

14.4. Обнаружены кровь, биологические жидкости, иглы или мертвые животные

1. Не трогайте предмет и не продолжайте осмотр.
2. Не пытайтесь вытащить иглу, снять ткань, перевернуть матрас, раскрыть диван или проверить содержимое вручную.
3. Отойдите, предупредите людей рядом, не допускайте детей и животных.
4. Используйте контакты санитарной, коммунальной, медицинской или специализированной службы внизу сайта или приложения.
5. Если был контакт с кожей, глазами, слизистыми, раной или одеждой, прекратите сбор, промойте загрязненный участок водой при первой возможности и обратитесь за медицинской консультацией.

14.5. Обнаружены плесень, клопы, тараканы, грызуны или сильный запах

1. Не встряхивайте, не выбивайте, не пылесосьте и не переносите предмет через жилые помещения без указания служб.
2. Не садитесь на предмет, не прижимайте его к одежде и не вносите его в транспорт.
3. Отойдите и ограничьте доступ, если это можно сделать безопасно.
4. Сообщите ответственному лицу, управляющей организации или санитарной службе через контакты приложения.
5. При затруднении дыхания, аллергической реакции, сыпи, отеке, сильном кашле или ухудшении самочувствия обратитесь за медицинской помощью.

14.6. Обнаружены химический запах, жидкость, порошок, дым, нагрев или баллон

1. Немедленно остановитесь. Не трогайте, не перемещайте, не вскрывайте, не нюхайте и не фотографируйте с близкого расстояния.
2. Отойдите на безопасное расстояние, по возможности против ветра и выше по рельефу, если есть запах или пары.
3. Предупредите окружающих и не допускайте детей, животных и прохожих.
4. Не используйте рядом открытый огонь, не курите, не включайте и не выключайте электрооборудование, если есть подозрение на газ или взрывоопасные пары.
5. Используйте контакты экстренных служб, пожарной службы, службы гражданской защиты, экологической или специализированной службы внизу сайта или приложения.
6. Если вещество попало на кожу или в глаза, промывайте водой при первой безопасной возможности и обращайтесь за медицинской помощью. Если появились симптомы отравления или раздражения дыхания, вызывайте экстренные службы.

15. Работа в одиночку

Самостоятельно можно выполнять только низкорисковые действия: осмотреть предмет на расстоянии, сверить категорию, сделать безопасное сообщение, подготовить легкий предмет к вывозу или переместить небольшой крупногабаритный предмет, если он не тяжелый, не острый, не загрязнен и не требует сложного маршрута.

Одиночная работа допустима только если:

• предмет легко контролируется одним человеком без боли, рывка и потери равновесия;
• он не закрывает обзор и не требует движения по лестнице или через опасные зоны;
• нет признаков опасности, загрязнения, вредителей, стекла, гвоздей, батарей, жидкостей или химического запаха;
• есть безопасный маршрут и связь;
• местные правила не требуют участия коммунальной службы, подрядчика или группы.

Одиночная работа запрещена, если:

• предмет тяжелый, длинный, высокий, скользкий, гибкий, неустойчивый или закрывает обзор;
• нужно двигаться по лестнице, пандусу, льду, снегу, мокрому покрытию, проезжей части, парковке, подвалу, чердаку, крыше или узкому коридору;
• есть риск падения, защемления, обрушения, пореза, прокола, заражения, укуса, химического воздействия, пожара или взрыва;
• предмет относится к технике, строительным, химическим, биологическим, медицинским, пожароопасным, взрывоопасным, радиоактивным или неизвестным отходам;
• вы чувствуете усталость, боль, головокружение, плохое самочувствие или не уверены в своих силах.

16. Условия окружающей среды: улица, подъезд, двор, транспорт

Оцените не только сам предмет, но и место, где вы работаете. Безопасный предмет может стать опасным из-за плохого освещения, транспорта, скользкой поверхности или препятствий.

• Рядом с дорогой или парковкой: работайте только в разрешенной зоне, используйте яркую одежду, не выходите внезапно из-за крупного предмета, не переносите предмет через поток машин.
• В подъезде или коридоре: не блокируйте эвакуационные пути, двери, лестницы, лифты, пожарные шкафы, электрощиты и проходы для других жителей.
• На лестнице: не переносите тяжелые или длинные предметы без команды и помощи; риск падения и защемления здесь особенно высок.
• В лифте: не перегружайте лифт, не удерживайте двери предметом, не зажимайте людей внутри, не перевозите предмет, если он мешает управлению или экстренному выходу.
• В темное время суток: не начинайте перенос без достаточного освещения и видимости для водителей и пешеходов.
• В дождь, снег, гололед, жару или сильный ветер: перенесите действие или обратитесь к службам, если условия повышают риск падения, срыва предмета, перегрева, переохлаждения или ухудшения самочувствия.
• После пожара, аварии или затопления: не считайте мебель обычным крупногабаритным отходом. Она может быть загрязнена токсичными веществами, плесенью, сточными водами, сажей, химикатами или поврежденными батареями.

17. Что сообщать ответственным службам

Если вы останавливаете сбор или обращаетесь в службы, передайте информацию спокойно и точно. Не приближайтесь к опасному предмету только ради фотографии или уточнения.

• точное место обнаружения или размещения предмета;
• что это за предмет по внешнему виду: диван, шкаф, матрас, ковер, техника, контейнер, баллон, неизвестный объект;
• примерный размер и вес, если это можно оценить без подъема;
• есть ли опасные признаки: запах, дым, нагрев, жидкость, порошок, стекло, гвозди, плесень, насекомые, кровь, батареи, провода, баллон, маркировка;
• есть ли пострадавшие, дети, животные, прохожие или риск блокировки дороги, пожарного выхода, лифта, контейнерной площадки;
• какие действия уже были выполнены и был ли контакт с предметом;
• нужна ли экстренная помощь, ограждение зоны, санитарная обработка, специализированный вывоз или оценка опасности.

Фотофиксация допустима только с безопасного расстояния и только если она не увеличивает риск. Не залезайте в предмет, не переворачивайте его, не раскрывайте ящики и не приближайтесь к дыму, жидкости, баллону, химическому запаху или опасной маркировке ради снимка.

18. После завершения безопасного сбора

1. Проверьте, что предмет размещен в разрешенном месте и не создает препятствие для людей, животных, транспорта, коммунальных и экстренных служб.
2. Убедитесь, что рядом не осталось осколков, гвоздей, скоб, мелких деталей, ремней, упаковки или элементов, о которые можно споткнуться или порезаться.
3. Снимите перчатки так, чтобы не касаться загрязненной внешней поверхности голыми руками.
4. Вымойте руки с мылом или используйте средство для гигиены рук, если вода временно недоступна.
5. Осмотрите одежду и обувь на наличие грязи, осколков, заноз, насекомых, химического запаха или загрязнений.
6. Проверьте самочувствие: боль, слабость, головокружение, раздражение кожи, глаз или дыхательных путей после работы нельзя игнорировать.
7. Сообщите в приложении о завершении, проблемах, травмах, подозрительных признаках или необходимости вывоза службами.

19. Возможные последствия неправильных действий

Ошибки при обращении с крупногабаритными отходами могут иметь последствия не только для вас, но и для других людей, животных, коммунальных работников и окружающей среды.

• Для пользователя: растяжения, грыжи, повреждения спины, вывихи, переломы, защемления, порезы, проколы, занозы, падения, ожоги, отравления, аллергические реакции, инфекции, укусы насекомых или грызунов.
• Для окружающих: падение предмета на прохожего, блокировка прохода, травмы детей и животных, препятствие для эвакуации, скорой помощи, пожарной службы или людей с ограниченной мобильностью.
• Для коммунальных работников: травмы при погрузке, порезы скрытым стеклом или металлом, контакт с биологическими жидкостями, вредителями, химикатами, аккумуляторами или неизвестными опасными предметами.
• Для окружающей среды: попадание химикатов, масел, пыли, плесени, микропластика, опасных компонентов техники или батарей в почву, воду, ливневую канализацию и обычный поток отходов.
• Для имущества и инфраструктуры: повреждение лифтов, дверей, лестниц, автомобилей, контейнеров, покрытий, стен, инженерных шкафов и пожарного оборудования.
• Для правового статуса: штрафы, требования убрать предмет за свой счет, отказ в вывозе, претензии управляющей организации, коммунальных служб или пострадавших лиц согласно местным правилам.

Неправильное действие с крупногабаритным предметом часто кажется «мелким нарушением», пока не приводит к падению, пожару, травме работника, блокировке экстренного проезда или заражению помещения вредителями. При сомнении выбирайте остановку и обращение в службы.

21. Абсолютные запреты

• Не поднимайте тяжелый крупногабаритный предмет в одиночку.
• Не переносите предмет, если он закрывает обзор или лишает равновесия.
• Не разбирайте, не пилите, не ломайте и не вскрывайте предмет, если внутри могут быть стекло, пружины, провода, аккумуляторы, химикаты, газовые элементы или неизвестные материалы.
• Не прыгайте на предмет, не прессуйте его руками или ногами, не сбрасывайте с высоты.
• Не сжигайте мебель, матрасы, ковры, пластик, обработанную древесину или неизвестные материалы.
• Не оставляйте предмет в месте, где он блокирует эвакуацию, пожарный проезд, дорогу, пандус, тротуар, лифт, лестницу, контейнерную площадку или доступ служб.
• Не трогайте предмет с признаками химического, биологического, пожарного, взрывного, радиационного или неизвестного риска.
• Не скрывайте опасные находки, травмы, контакты с загрязнениями или случаи ухудшения самочувствия.
• Не привлекайте детей, случайных прохожих или людей без понимания риска к переноске крупногабаритных отходов.
• Не продолжайте работу после боли, падения, защемления, пореза, головокружения, раздражения дыхания или другого симптома.